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Post by account_disabled on Apr 16, 2024 3:53:47 GMT
虽然选择高管团队作为员工倡导计划的领导者可能很诱人,但社交媒体倡导计划的真正领导者应该是那些已经是社交媒体全明星的人。 不要关注头衔或排名,而应关注谁自然使用社交媒体: 谁在利用社交媒体开发个人品牌? 谁自然会分享行业内容? 谁是贵公司的公众形象,无论是他们的角色(演讲活动、公关等)还是社交媒体联系的数量? 谁对您的行业和公司充满热情? 授权这些人帮助建立您的员工倡导计划。让他们参与定义和沟通活动、设定目标和制定激励措施。它们将帮助您了解员工最有可能使用和共享哪些类型的工具和资源。毕竟他们已经在前线了!相信他们的专业知识。
然后,在全公司范围内启动您的计划之前,与您的倡导 英国数据 领导者合作确定潜在的 Beta 测试人员。他们可以帮助指导您的员工倡导策略并提供诚实的反馈。 当您启动员工倡导计划时,您可能会看到最初的一系列社交分享。但如果没有有效的内部领导,这种热情就会随着时间的推移而消失。员工倡导领导者帮助确保倡导成为持续的焦点。 第四步:建立员工社交媒体指南 员工不仅需要知道信息是什么,还需要知道传达信息的最佳方式。他们应该使用什么样的语言?他们应该多久发帖一次?他们应该如何回应评论? 为了解决这个问题,您需要两个文件: 社交媒体内容政策:员工应该分享的内容、要避免的话题(例如政治等)、他们可以提供的常见问题解答(常见问题解答)等的“注意事项”。 品牌风格指南:这是视觉指南,包括如何使用公司徽标、独特术语或公司使用的拼写(例如,它是 Hootsuite,而不是 HootSuite!)、要包含的主题标签等等。
准则,尤其是内容准则,并不是为了监管您的员工。你不想列出如此长的“不该做”的清单,以至于人们害怕失去工作而不敢分享任何东西。有了正确的指导方针,明确说明什么是禁止的,同时允许真实的表达,您就可以消除这种恐惧(并避免潜在的公关噩梦或错误的解雇诉讼)。 明确的指导方针还有助于保护您公司的声誉并避免安全风险。有些准则是常识,例如,避免使用粗俗或不尊重的语言或共享机密信息。其他准则可能需要法律部门的意见。 确保指南易于理解和遵循。它不应该是一个无聊的、50 页的全文本文档。包括关于分享内容、地点和方式的视觉示例和建议。
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